La plupart des couples à long terme portent au moins un désir qu'ils n'ont jamais nommé l'un à l'autre. Pas un secret gardé intentionnellement, généralement — une chose dont la simple demande deviendrait elle-même la conversation, et donc la demande est reportée, puis reportée à nouveau, jusqu'à ce que le report devienne la forme silencieuse de la relation. BothWant existe dans cette demi-seconde entre le désir de poser la question et l'incapacité de le faire encore. Le produit pose la question. Le couple répond, séparément, et ce qui revient est uniquement ce que les deux ont déjà voulu dire.
Une révélation mutuelle anonyme fonctionne là où un sondage, un questionnaire ou la douce suggestion de communiquer plus ouvertement ne fonctionnent pas. Elle fonctionne parce qu'elle change l'architecture de la question. Un sondage demande à chaque partenaire d'être brave en même temps ; un questionnaire demande qu'ils négocient tout en découvrant. La révélation n'en demande à aucun. Elle permet à la visibilité de précéder le vocabulaire — permet à deux personnes de voir qu'elles ont été orientées dans la même direction avant qu'elles n'aient à trouver des mots pour cette direction elle-même. Les mots suivent plus facilement une fois que la pièce n'est plus vide.
BothWant n'est pas une thérapie. Ce n'est pas une application de rencontres. Ce n'est pas un outil d'optimisation des relations, un suivi d'habitudes ou un tableau de score. Ce n'est pas un endroit pour déposer des griefs ou mesurer le progrès par rapport à un partenaire. C'est, de manière étroite et délibérée, une manière discrète pour deux personnes qui se sont déjà choisies de trouver la prochaine chose digne d'être discutée.
Le journal quotidien et la bibliothèque curatée de guides sont rédigés, non agrégés. Nous publions notre propre réflexion car l'alternative — un flux d'advice sur les relations croisés optimisés pour l'engagement — deviendrait progressivement le produit, et le produit deviendrait progressivement pire. Une petite équipe éditoriale rédige un essai chaque matin et publie des guides selon un rythme délibéré. Les citations sont réelles. Les sources sont nommées. Rien n'est généré automatiquement pour remplir une place.
BothWant est uniquement accessible via abonnement. Il n'y a pas de publicités, pas de ventes de données, pas de ventes croisées à l'intérieur de l'expérience, et pas de niveau entreprise en réserve. Le choix économique est en aval de l'architecture de la confidentialité : un système qui ne voit pas les réponses individuelles ne peut les vendre, et une entreprise qui ne dépend pas de leur vente n'a pas à se disputer avec elle-même plus tard sur la valeur de l'architecture. Les abonnements alignent la seule personne à qui nous devons répondre avec la seule personne à qui nous voulons répondre.
Nous sommes délibérément petits. Un petit studio, une petite équipe, pas de capital-investissement, et une longue perspective. Nous optimisons pour les couples qui souhaitent rester curieux l'un envers l'autre pendant les prochaines quarante années, pas pour le chiffre qui rendrait ce trimestre impressionnant. Lent intentionnellement. Borné intentionnellement. Le mauvais investisseur réduirait la perspective ; l'échelle inadaptée produirait une surface que nous ne pourrions pas maintenir au niveau requis par le travail. Nous préférerions construire quelque chose petit et soigneusement fait pendant longtemps plutôt qu'une chose grande et négligente pendant un bref moment.
Ce que nous croyons sur les relations à long terme est à peu près ceci : ce que deux personnes ont le plus souvent besoin, ce n'est pas un nouveau cadre, une meilleure feuille de travail ou une conversation plus profonde sur ce qui manque. C'est un petit aide mécanique qui leur permet de remarquer — en même temps, dans la même pièce — ce qu'ils savaient déjà partiellement l'un de l'autre. Si BothWant est l'un de ces petits aides mécaniques, c'est uniquement cet accomplissement que nous visons.